Positionnement de marque
_2018
Contexte
Cibles
Définir l’identité du groupe Sedona, dans un contexte de marques filles aux identités fortes et décorrelées.
1 – collaborateurs du groupe
2 – prospects
3 – clients
Objectifs
Enjeux
Asseoir une identité de groupe reconnaissable et permettant de fluidifier le discours commercial.
– fédérer les collaborateurs autour d’un chantier commun et d’une identité reflétant l’ensemble des marques filles
– construire un discours unique permettant de clarifier l’offre du groupe auprès des prospects et des clients
– poser les bases d’une stratégie de communication externe et interne
– clarifier la stratégie de développement du groupe aux yeux de l’interne
Premiers Constats
> Un écosystème de groupe et de marques décousu (différents sites sans lien apparent / des stratégies de communication indépendantes et manquant de cohérence)
> Un manque de discours de la part du groupe, qui permettrait de comprendre son offre et de mettre en avant ses forces et son expertise
> Une difficulté à formuler la promesse de Sedona auprès des clients et prospects, ainsi qu’une difficulté de leur part à cerner l’ensemble des champs d’action du groupe
Pré-requis – Entretien avec le PDG
Afin de recueillir la vision du groupe, la genèse de l’entreprise et sa mission initiale et comprendre les raisons de cet écosystème incohérent
Entretiens Individuels
Cette première phase a permis de définir un tronc identitaire commun au groupe, provenant des valeurs de toutes les marques-filles. Ces entretiens étaient anonymes.
> création d’un guide d’entretien
> roadmap projet
> sélection des profils pour un échantillon représentatif du groupe
> animation des entretiens et récolte des réponses
> synthèse et définition d’axes stratégiques pour une plate-forme de marque
> recueil de problématiques internes annexes
Workshops Collectifs
Cette seconde phase mobilise la matière issue de la première, chaque workshop proposant une réflexion autour de la mission et des valeurs du groupe.
> animation de workshops de 10 personnes
> création d’exercices de Design Thinking permettant de traiter des différentes problématiques identitaires du groupe
> 3 workshops de 2h30
> synthèse et analyse
> compte rendu des résultats globaux à la direction
Résultats
> livraison d’une plate-forme de marque, d’un manifesto et d’une présentation de l’offre du groupe
> définition d’un ensemble de chantiers internes et externes à mener pour une optimisation globale du groupe : identité visuelle, communication, process internes, approche commerciale…
