Stratégie éditoriale

Thermor

_2018

Contexte

Thermor, une marque de chauffage et chauffe-eau initialement B2B, s’ouvre au B2C et refond de fait son site e-commerce en y ajoutant un blog. Reste à définir la ligne éditoriale de ce blog.

Cibles

  • Grand public
  • Equipe interne

Objectifs

  • alimenter le trafic sur le site internet en proposant un contenu pertinent
  • permettre aux équipes une bonne gestion du blog grâce à l’élaboration d’une charte éditoriale

Enjeu

Définir l’image grand public de Thermor

Méthodologie

Une première phase d’analyse de marque et de marché a permis de dégager les éléments de différenciation de Thermor, dont son positionnement « Chaleur connectée ».
Un recueil des questions fréquemment posées et sujets abordés sur les problématiques de chauffage ont été triées afin de définir de grands axes de communication.

Un workshop, en co-création avec les équipes Thermor a ensuite été proposé afin de parvenir à une solution collégiale, la plus proche possible de la marque.

Workshop - programme

Workshop

Le workshop proposait un exercice de personnification de la marque afin de projeter le client dans la promesse relationnelle de Thermor. Sur quel ton s’adresserait la marque aux clients ? Quelle serait sa posture ? De quoi parlerait-elle et dans quel niveau de détail ?

Workshop

Résultats

  • création et formalisation du tone-of-voice de la marque
  • validation d’une plate-forme de marque B2C et blog
  • création d’une charte éditoriale contenant les prises de parole de la marque sur le blog
Stratégie éditoriale Thermor

Je conçois aussi des workshops de design fiction.